Des téléphones ont été installés dans les établissements pénitentiaires. La plupart du temps, ils se trouvent dans les cours de promenades ou dans les coursives (couloirs).
Les cabines s'utilisent sans pièces et sans cartes. La personne détenue doit sur l'appareil, taper un identifiant et un code, puis faire bloquer par la comptabilité, la somme qu'il désire bloquée pour les appels téléphoniques. La comptabilité effectue le blocage et le détenu peut téléphoner jusqu'à épuisement de son crédit. Il peut demander à renouveler son crédit. En cas de libération ou de transfert, le crédit restant est rendu à la personne détenue.
Les téléphones portables sont interdits en détention. Seuls les détenus se trouvant en Centre de Semi-liberté peuvent utiliser leurs téléphones portables, lorsqu'ils sont à l'extérieur de l'établissement.
Les condamnés et les détenus peuvent téléphoner, sous réserve de disposer du pécule nécessaire.
Les prévenus doivent d'abord recevoir l'autorisation du magistrat, pour pouvoir téléphoner.
En fonction des établissements et des magistrats :
- les détenus doivent communiquer une liste au Directeur de l'établissement ou au magistrat, avec le numéro de téléphone et le nom de la personne, avant de pouvoir contacter ces personnes. Le nombre de correspondants peut être limité. Dans d'autres, il n'y a pas de liste.
- La durée de l'appel peut être limitée : 15 minutes, 30 minutes... Dans d'autres, il n'y a pas de limitation.
- La personne peut être limitée en nombre d'appels dans le mois. Dans d'autres établissements, il n'y a pas de limitation.
Certains établissements instaurent des limitations, pour permettre au plus grand nombre de pouvoir téléphoner.
Le prix des communications est à la charge des personnes détenues. Il n'est pas possible d'appeler les cabines téléphoniques.
Les appels peuvent être écoutés, enregistrés par l'établissement pénitentiaire.
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